1. Controller einsenden / Kostenangebot
Für eine detaillierte Kostenaufstellung zu einem Reparaturauftrag, ist eine Ferndiagnose leider nicht möglich.
Für einen reibungslosen Ablauf, lade Dir völlig kostenfrei unseren Auftragszettel im PDF-Format herunter und schildere uns detailliert dein Problem. Lege das ausgefüllte Dokument, sowie relevante Zubehörteile; wie zb. abnehmbare Paddles deiner Sendung mit dem Controller bei. Die Einsendeadresse findest du auf dem Auftragszettel.
Die Bearbeitungszeiten verlängern sich, wenn oben genannte Merkmale zu deiner Controller-Einsendung fehlen. Eine Fehlerbeschreibung ist ausdrücklich auf dem Auftragszettel zu hinterlegen und nicht per E-Mail zu übermitteln. Sollte Dir der Platz auf dem Auftragszettel nicht ausreichen, können beliebig weitere Seiten beigefügt werden.
2. Bearbeitungs-/ Versandzeiten
Nach dem eintreffen deines Controllers, erstellen wir innerhalb von 5. Werktagen eine Fehlerdiagnose und melden uns bei Dir per E-Mail mit einem schriftlichen Kostenangebot sowie der voraussichtlichen Bearbeitungszeit (siehe ggf. auch in deinem Spam Ordner nach). Andere Artikel die mit dieser Dienstleistung zusammen erworben werden, werden nicht separat versendet.
-Unsere Servicezeit (Werktage*) ist von Montag bis Freitag. Am Samstag, sowie an Sonn- und Feiertagen findet keine Bearbeitung von Aufträgen statt.
3. Was muss ich bezahlen
Für die Controller Fehlerdiagnose stellen wir 21.99 Euro zzgl. Controller Rücksendekosten in Rechnung. Sollte dir unser übermitteltes Kostenangebot zusagen, verrechnen wir die Kosten der Fehlerdiagnose von 21.99 Euro mit den veranschlagten Reparaturkosten. Sollte unser übermitteltes Kostenangebot nicht zusagen, übersenden wir den Controller unbearbeitet an deine Kontaktadresse auf dem Auftragszettel zurück und die veranschlagten Kosten der Fehlerdiagnose werden fällig.
Dein Controller kann auch ohne Vorauszahlung mit Auftragszettel an unsere Kontaktadresse eingesendet werden. Die Controller Rücksendung erfolgt nach dem vollständigen Zahlungseingang bei uns.
4. Auswahl Controller Bauteilreinigung
Alle Ecken, Kanten und Kontaktflächen werden von angesammelten Ablagerungen und Staub, die mit der Spielzeit entstehen zusätzlich gereinigt. Hinweis, eine Bauteilreinigung bewirkt aber keine Reparatur.
5. Was ist ein Custom Controller?
Alle Hersteller verwenden als Basis einen originalen Controller! Der Unterschied ist jedoch das in einem Custom Controller (Hersteller XYZ) weitere Modifikationen vorgenommen wurden und diese für eine Reparaturmöglichkeit stören. Hierzu sind teilweise Lötarbeiten erforderlich, sowie steigt der Zeitfaktor bei der Montage.
Dein Controller zählt als "Custom" wenn dieser mit zusätzlichen Paddles, Led-Technik, Smart Trigger oder Smart Bumper ausgestattet ist.
Mit dem Kaufabschluss dieser Dienstleistung, werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen, sowie die Widerrufsbelehrung für Controller Reparatur- / oder Umbauauftrag eingewilligt. (Stand. 01.01.2022)
