Hinweise zur Reparatur:

• Bei dieser Reparatur handelt es sich um eine Verschleißteilreparatur im Kundenauftrag (Werkvertrag nach § 631 BGB).
• Nach Abschluss der Reparatur wird ein Sicherheitssiegel im Controller angebracht. Ein Öffnen oder Manipulieren dieses Siegels vor Ablauf der Gewährleistungsfrist führt zum Ausschluss der Gewährleistung.
• Der Versand erfolgt auf Risiko und Kosten des Kunden; sowohl für den Hin- als auch Rückversand trägt der Kunde die Transportkosten. Bitte den Controller versichert mit Sendungsnummer einsenden.
• Weitere Fehlfunktionen, die nicht im Rahmen dieser Reparatur auftreten, sind von der Serviceoption nicht abgedeckt.
• Teilt der Kunde uns vorab nicht mit, wenn Informationen vorliegen, die den Reparaturaufwand oder die Kosten beeinflussen könnten, können zusätzliche Kosten entstehen. In diesem Fall behalten wir uns vor, den Auftrag ganz oder teilweise zu stornieren oder eine angemessene Entschädigung zu berechnen.
• Reparatur Bearbeitungszeit: Je nach gewählter Option dauert die Bearbeitung bis zu 14 Werktage (Standard) oder bis zu 6 Werktage (Express). Verzögerungen können auftreten durch:
  • nicht vorhersehbare Beschädigungen im Gerät,
  • eine gebuchte hygienische Aufbereitung des Controllers,
  • zusätzliche Arbeiten,
  • unvorhersehbare Krankheit oder Ausfall im Betrieb.
  In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung oder Entschädigung für die Verzögerung.

Gewährleistung:

• Auf die durchgeführten Reparaturen und die ausgetauschten originalen Verschleißteile gewähren wir 90 Tage Gewährleistung ab Rücksendung. (Dies gilt auch bei Smart Trigger Reparaturen.)
• Bei Umrüstungen auf Hall-Effekt- oder TMR-Stick-Module verlängert sich die Gewährleistung auf 180 Tage ab Rücksendung.
• Die Gewährleistung gilt ausschließlich für die reparierten oder eingebauten Teile.
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Flüssigkeiten, Stürze, Fremdeingriffe oder Manipulationen am Sicherheitssiegel sind ausgeschlossen.